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Política de privacidad

Aquí te contamos, en simple, qué datos usa Tutito, para qué, con quién se comparten y cómo puedes borrarlos. Última actualización: 15 de octubre de 2026.

Lo más importante: el audio de tu habitación nunca se guarda ni se envía (se analiza en tu teléfono y se descarta), no vendemos tus datos, no mostramos publicidad y puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos cuando quieras, desde la propia app.

1. Quién es responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es el equipo de Tutito. Puedes escribirnos a [email protected] por cualquier duda o para ejercer tus derechos.

2. Qué datos tratamos y para qué

Dato	Para qué lo usamos
Cuenta: correo, nombre y forma de ingreso (correo, Google o Apple).	Crear y proteger tu cuenta y sincronizar tus datos entre sesiones. La contraseña la gestiona Firebase Authentication (Google); nosotros no la vemos.
Foto de perfil (opcional): la que subes tú. Si entras con Google, su foto se muestra desde Google y no la copiamos.	Mostrar tu perfil. Puedes cambiarla o quitarla cuando quieras.
Tus mezclas de sonidos y tu alarma: qué sonidos eliges, sus volúmenes y tu hora de despertar.	Que tus preferencias estén en todos tus dispositivos.
Tus noches (si inicias una sesión de descanso): hora de inicio y término, cómo te sentías antes de dormir (opcional), minutos de sueño ligero, profundo y REM, eficiencia, minutos de ronquidos y número de perturbaciones.	Mostrarte tu diario del sueño, tus estadísticas y consejos de higiene del sueño. Es información sobre tu salud, por eso solo se usa para esto y con tu consentimiento.
Audio del ambiente (opcional): el micrófono se usa solo mientras dura una sesión que tú inicias y si lo permites.	Estimar ronquidos y movimiento. El audio se procesa en tu teléfono, en memoria, se convierte en puntuaciones y se descarta: no se graba ningún archivo ni se envía audio a ningún servidor.
Confirmación de correo: la clave que te enviamos (solo guardamos su huella irreversible), una huella de tu correo y la dirección IP.	Comprobar que el correo es tuyo y evitar la creación masiva de cuentas. Los registros de envío se borran a los 7 días y las cuentas sin confirmar, a las 24 horas.
Sitio web, agenda de atención: nombre, correo, teléfono y un motivo breve (opcional).	Reservar y gestionar tu hora con la profesional. Solo las ve la profesional y quien administra la agenda.
Sitio web, cuenta de paciente (si la creas): nombre completo, RUT, fecha de nacimiento, teléfono, previsión de salud, contacto de emergencia, motivo de consulta y, en menores de edad, datos de su madre, padre o tutor.	Gestionar tu atención. Solo la ven los profesionales a quienes se te asigna y quienes administran el sitio, y se pide tu consentimiento al registrarte.
Datos técnicos: dirección IP y registros del servidor.	Seguridad, prevención de abusos y corrección de errores.

Hoy Tutito no se conecta a bandas inteligentes ni lee pulso o saturación de oxígeno. Si algún día lo hace, lo informaremos y te pediremos tu permiso antes.

3. Qué no hacemos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para publicidad.
No mostramos anuncios ni usamos rastreadores publicitarios ni herramientas de analítica de terceros en la app.
No leemos nada de tu sueño sin que tú inicies una sesión.

4. Con quién compartimos datos (proveedores)

Usamos proveedores que tratan datos por encargo nuestro y solo para prestarte el servicio:

Google Firebase Authentication: inicio de sesión con correo y contraseña o con Google, y verificación de tu identidad.
Apple: si eliges “Iniciar sesión con Apple”. Apple puede entregarnos un correo privado de reenvío.
Maileroo: envío del correo con tu clave de confirmación.
Cloudflare: protege y entrega este sitio web y la API (DNS y red de entrega).
Proveedor de servidores: donde se alojan la API y la base de datos.

Algunos de estos proveedores pueden procesar datos fuera de Chile (por ejemplo, en Estados Unidos). También podemos comunicar datos si una ley o una autoridad competente nos lo exige.

5. Seguridad

La conexión usa cifrado (HTTPS/TLS). Las claves de confirmación se guardan solo como huella irreversible, y el acceso a la base de datos está restringido. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para proteger tus datos y corregir cualquier problema que detectemos.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras tengas tu cuenta. Al eliminarla se borran de inmediato tus mezclas, alarma, noches registradas, foto y datos de perfil, y también tu usuario de Firebase.
Cuentas de correo sin confirmar: 24 horas. Registros de envío de correos: 7 días.
Los registros técnicos del servidor se conservan el tiempo necesario por seguridad y luego se eliminan.
Lo que eliminas deja de estar disponible de inmediato. Si quedara en una copia de seguridad, se borra definitivamente en un plazo máximo de 30 días.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos acceso a tus datos, que los corrijamos, que los eliminemos, oponerte a un uso o pedir que te los entreguemos en un formato que puedas llevar a otro servicio. En la app puedes editar tu nombre y tu foto y eliminar tu cuenta desde Ajustes → Editar perfil. Para cualquier otra solicitud, escribe a [email protected] desde el correo con el que te registraste. Respondemos dentro de los plazos que establece la ley.

Nos regimos por la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y, cuando entre en vigencia, por la Ley N° 21.719, que crea la Agencia de Protección de Datos Personales, ante quien podrás reclamar si consideras que no atendimos bien tus derechos.

8. Menores de edad

Tutito está pensada para personas de 18 años o más. Las personas menores de 18 años solo pueden usarla con la autorización expresa de una persona adulta o de su tutor legal, quien es responsable de ese uso. Si crees que un menor nos entregó datos sin esa autorización, escríbenos y los eliminaremos.

9. Tutito no es un servicio médico

Tutito es una herramienta de bienestar y hábitos de sueño. No diagnostica ni trata enfermedades y no reemplaza la atención de un profesional de la salud. Si tu problema de sueño dura semanas o meses, consulta con un especialista. En una crisis, llama al *4141 (Línea de Prevención del Suicidio del Minsal, gratuita, 24 horas) o al 131 (SAMU).

10. Cambios a esta política

Si la actualizamos, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos en la app.

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